Nuevas Tecnologías al Servicio del Turismo en Santa Marta: Apps, Realidad Virtual y Más

📱 Aplicaciones móviles para explorar Santa Marta

Uno de los avances más visibles es el desarrollo de apps turísticas que permiten desde reservar alojamiento hasta conocer rutas ecológicas o gastronómicas. Algunas funcionalidades comunes incluyen:

• 🗺️ Mapas interactivos con geolocalización para moverse por barrios, playas y puntos turísticos.

• 🛏️ Reservas de hoteles y apartamentos, como los que ofrece Grupo Sobrenatural Inmobiliaria, que ahora puede mostrar propiedades desde una aplicación.

• 🍽️ Recomendaciones de restaurantes, platos típicos y calificaciones de otros usuarios.

• 🚨 Alertas de seguridad y recomendaciones en tiempo real desde las autoridades locales.

• 🎟️ Compra de entradas para tours, museos y eventos culturales directamente desde el celular.

🕶️ Realidad virtual y aumentada: una nueva forma de descubrir

Una de las experiencias más innovadoras que se ha comenzado a implementar en Santa Marta es el uso de realidad virtual (VR) y realidad aumentada (AR) en centros de información turística, hoteles y museos. Estas tecnologías permiten:

• 🎥 Recorridos virtuales por el Parque Tayrona, la Quinta de San Pedro Alejandrino o la Catedral Basílica.

• 🏖️ Visualización en 360° de playas y zonas residenciales para quienes desean comprar o arrendar propiedades.

• 🧭 Información interactiva sobre historia, flora, fauna o rutas turísticas simplemente escaneando códigos QR en zonas de interés.

💻 Plataformas de reserva y atención personalizada

El turismo digital también se ha beneficiado de plataformas que permiten una experiencia completamente autogestionada. Desde la planificación del viaje hasta la atención post-visita, los turistas pueden:

• 💬 Chatear con agentes turísticos o inmobiliarios vía WhatsApp o asistentes virtuales.

• 📆 Agendar recorridos, traslados, experiencias culturales o visitas a condominios en tiempo real.

• 📩 Recibir itinerarios personalizados, recomendaciones según el perfil de viajero y encuestas para mejorar el servicio.

🛰️ Turismo inteligente y análisis de datos

Gracias al uso del Big Data y la inteligencia artificial, entidades turísticas de Santa Marta están empezando a entender mejor el comportamiento del turista:

• 📊 Identificando qué zonas son más visitadas y en qué horarios, lo que ayuda a planificar infraestructura y operativos de seguridad.

• 📍 Detectando patrones de búsqueda para ofrecer promociones o destacar actividades poco conocidas.

• 🤝 Mejorando la experiencia del usuario con recomendaciones adaptadas a sus gustos y perfil.

🧠 Educación digital para el turista

Una ventaja de estas herramientas es que también educan al visitante. A través de plataformas interactivas, el turista puede aprender sobre:

• La cultura indígena y afrodescendiente de la región 📚

• Reglas para cuidar los ecosistemas locales 🌿

• Buenas prácticas de turismo responsable ♻️

• Alternativas sostenibles como el ecoturismo o el turismo comunitario 🛖

🤝 El papel de Grupo Sobrenatural en la innovación digital

Grupo Sobrenatural Inmobiliaria, en sintonía con las tendencias actuales, ha comenzado a implementar herramientas digitales para mostrar propiedades en video 360°, atención online, catálogos interactivos y filtros personalizados. Esta modernización no solo mejora la experiencia del cliente, sino que posiciona a Santa Marta como un destino innovador en el ámbito inmobiliario y turístico.

¿Qué otras tecnologías podrían aplicarse al turismo en Santa Marta?¿Cómo garantizar que todos los actores del turismo accedan a estas herramientas?¿La tecnología podría reemplazar la atención humana o solo debe complementarla?¿Cómo puede el turismo digital ser más accesible para personas mayores o con discapacidades?¿Qué barreras enfrentan los emprendimientos locales para digitalizar sus servicios?